AGB

AGB luzemar GmbH / vieverie


§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der luzemar GmbH (nachfolgend "wir"), die unter der Marke vieverie über den Online-Shop www.vieverie.com verkauft, gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die du als Kunde mit uns abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Du kannst durch deine Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgeben.

2.2 Durch das Einlegen von Produkten in den Warenkorb gibst du noch kein verbindliches Angebot ab. Du kannst deine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen korrigieren (Warenkorb bearbeiten, Mengen ändern, Artikel entfernen). Durch Klicken auf "Kaufen", "Jetzt kaufen", "Bestellen", "Zahlungspflichtig bestellen" oder einen entsprechenden Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.

2.4 Dein Angebot nehmen wir an durch:

  • Versand der bestellten Ware oder
  • Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsanbieter

Mit dem ersten dieser Ereignisse ist der Kaufvertrag geschlossen.

2.5 Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

2.6 Vertragssprache ist Deutsch.

 

§ 3 Widerrufsrecht

3.1 Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

3.2 Alle Details zu deinem Widerrufsrecht, einschließlich der Widerrufsfrist, des Ablaufs und der Ausnahmen, findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

3.3 Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Wir nehmen am OSS-Verfahren teil und weisen daher die Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes aus. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert angezeigt.

4.2 Bei Lieferungen innerhalb der EU gelten unsere angegebenen Versandkosten. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an - die aktuellen Bedingungen findest du jeweils bei den Versandinformationen in unserem Shop.

4.3 Bei künftigen Lieferungen außerhalb der EU können weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Zölle, Steuern oder Gebühren für die Geldübermittlung durch Banken.

4.4 Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Kreditkarte über Shopify Payments: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und American Express
  • PayPal: Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. - du wählst bei PayPal deine bevorzugte Zahlungsquelle (z.B. Bankkonto, Kreditkarte oder PayPal-Guthaben)
  • Apple Pay: Erfordert ein kompatibles Apple-Gerät mit aktiviertem Apple Pay
  • Google Pay: Erfordert ein Google-Konto mit freigeschaltetem Google Pay
  • Shop Pay: Shopifys eigene Zahlungslösung für schnelleren Checkout
  • Klarna-Zahlungen: Wir bieten in Kooperation mit Klarna verschiedene Optionen wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung (verfügbarkeitsabhängig). Klarna prüft die Bonität eigenständig

Die Zahlungsanbieter entscheiden nach ihren eigenen Bedingungen über die Freigabe der jeweiligen Zahlungstransaktion. Außer bei Klarna erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabgabe.

4.5 Bei allen Zahlungsarten außer Klarna ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig. Bei Klarna-Zahlungen gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen von Klarna.

4.6 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Kosten für die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Zahlung von einem Land außerhalb der EU erfolgt.

 

§ 5 Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Wir liefern ausschließlich im Versandweg an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union (EU27) und Deutschland. Selbstabholung ist nicht möglich.

5.2 Die Lieferung erfolgt über unseren Versanddienstleister an die von dir angegebene Adresse. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich. Die Lieferung an Packstationen ist möglich, sofern die Paketgröße dies zulässt.

5.3 Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferland:

  • Deutschland: in der Regel 1-2 Werktage nach Versand
  • Andere EU-Länder: Je nach Zielland unterschiedlich

Nach dem Versand erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über.

5.5 Transportschäden: Da wir vor allem fragile Waren wie Geschirr und Gläser versenden, bitten wir dich um Folgendes:

  • Bei offensichtlichen Transportschäden am Paket (von außen sichtbar): Bitte reklamiere dies sofort beim Zusteller
  • Bei Schäden an der Ware selbst: Kontaktiere uns bitte unverzüglich über unsere Kontaktmöglichkeiten
  • Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

5.6 Sollte die Zustellung aus Gründen scheitern, die du zu vertreten hast (z.B. falsche Adresse, Abwesenheit trotz Ankündigung), trägst du die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

5.7 In Ausnahmefällen können bei Lieferungen außerhalb der EU (geplant für UK und Schweiz) zusätzliche Kosten wie Zölle oder Steuern anfallen, die von dir zu tragen sind.

 

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt das Eigentum an der gelieferten Ware bei uns.

 

§ 7 Gewährleistung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Du hast als Verbraucher Anspruch auf Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

7.2 Besonderheiten bei handgefertigten und Naturprodukten: Unsere Keramik- und Glasprodukte sind teilweise handgefertigt oder bestehen aus Naturmaterialien. Daher können geringfügige Abweichungen in:

  • Farbnuancen und Glasurdicke
  • Form und Größe
  • Oberflächenstruktur 
  • Gewicht

auftreten. Diese produktionstypischen Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sondern sind charakteristisch für handwerkliche Fertigung und Naturprodukte.

7.3 Mängelanzeige: Bitte teile uns offensichtliche Mängel schnellstmöglich über unsere Kontaktmöglichkeiten mit. Dies hilft uns bei der Abwicklung, hat aber keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.4 Nacherfüllung: Bei berechtigten Mängelansprüchen bieten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises an. Eine Reparatur ist bei unseren Produkten in der Regel nicht möglich.

7.5 Abgrenzung zu Transportschäden: Schäden, die erkennbar durch den Transport entstanden sind, behandeln wir nach den Bestimmungen in § 5 (Liefer- und Versandbedingungen). Diese sind von Produktmängeln zu unterscheiden.

7.6 Die gesetzlichen Bestimmungen über Verjährung, Schadensersatz und Rücktritt bleiben unberührt.

 

§ 8 Gutscheine

8.1 Geschenkgutscheine

8.1.1 Gutscheine, die über unseren Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), sind ausschließlich in unserem vieverie Online-Shop verwendbar.

8.1.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dir bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

8.1.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

8.1.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

8.1.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

8.1.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrags eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.1.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.

8.1.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar.

8.2 Aktionsgutscheine

8.2.1 Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgeben und die nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden.

8.2.2 Für jeden Aktionsgutschein gelten die bei der Ausgabe mitgeteilten Bedingungen (auf dem Gutschein, in der E-Mail oder auf der Website). Diese können insbesondere umfassen: • Gültigkeitszeitraum • Mindestbestellwert • Ausschluss bestimmter Produkte • Anzahl der einlösbaren Gutscheine pro Bestellung • Weitere Einschränkungen

8.2.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.2.4 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.2.5 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn du die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibst.

8.2.6 Der Aktionsgutschein ist übertragbar.

 

§ 9 Haftung

9.1 Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt in folgenden Fällen:

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei Pflichtverletzungen 
  • Zugesagte Garantien
  • Anwendung des Produkthaftungsgesetzes

9.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesen Fällen haften wir nur für Schäden, die bei Vertragsschluss vorhersehbar waren und mit denen typischerweise gerechnet werden muss.

9.3 Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9.4 Wir haften nur für eigene Inhalte auf der Website unseres Online-Shops. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Websites ermöglicht wird, sind wir für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Wir machen uns die fremden Inhalte nicht zu eigen. Sofern wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, sperren wir den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich.

9.5 Besondere Hinweise zu unseren Produkten: Unsere Keramik- und Glasprodukte sind für den normalen Haushaltsgebrauch bestimmt. Bei unsachgemäßer Verwendung, Beschädigung oder natürlichem Verschleiß übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Schäden. Bitte beachte die jeweiligen Pflegehinweise und verwende die Produkte bestimmungsgemäß.

 

§ 10 Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen Verbraucher beteiligt sind.

10.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand

11.1 Auf alle Verträge zwischen uns findet deutsches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltslandes.

11.2 Für Unternehmer mit Sitz in Deutschland ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand. Bei Unternehmern außerhalb Deutschlands gilt unser Geschäftssitz als Gerichtsstand, wenn der Vertrag ihrer gewerblichen Tätigkeit zuzurechnen ist.

11.3 Wir sind jedoch in allen Fällen berechtigt, Klage am Gericht deines Sitzes zu erheben.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

12.2 Änderungen der AGB: Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Über Änderungen informieren wir dich rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis bei deinem nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Widersprichst du der Geltung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach der Mitteilung, gelten diese als angenommen. Wir werden dich in der Mitteilung über die Änderung auf dein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

12.3 Vertragstext: Den Vertragstext speichern wir nach Vertragsschluss und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Darüber hinaus ist der Vertragstext nicht zugänglich.

Stand: Juli 2025