Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Dein Widerrufsrecht bei vieverie

Für wen gilt das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht steht dir als Verbraucher zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die Produkte für den privaten Gebrauch kauft und nicht für gewerbliche Zwecke.

So funktioniert dein Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.

Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir beauftragte Person) deine vieverie-Produkte erhalten hast.

So gehst du vor:
Schreibe uns einfach eine E-Mail oder einen Brief, in dem du uns mitteilst, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Das kannst du ganz formlos machen oder unser Widerrufsformular verwenden - wie es für dich am einfachsten ist.

Unsere Kontaktdaten:
luzemar GmbH
Martlbauerfeld 9
82065 Baierbrunn
E-Mail: info@vieverie.com

Wichtig: Du musst deine Widerrufserklärung nur vor Ablauf der 14 Tage abschicken - sie muss nicht bis dahin bei uns ankommen.

Was passiert nach deinem Widerruf?

Geld zurück:
Sobald dein Widerruf bei uns ankommt, erstatten wir dir den kompletten Kaufpreis inklusive der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Falls du eine teurere Versandart gewählt hast, erstatten wir nur die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung.

Wir überweisen das Geld auf dasselbe Konto oder die gleiche Karte zurück, die du für den Kauf verwendet hast - außer wir vereinbaren etwas anderes mit dir. Gebühren entstehen für dich dabei keine.

Wann du dein Geld bekommst:
Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir deine vieverie-Produkte zurückerhalten haben oder bis du uns nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast.

Rücksendung der Produkte:
Du schickst uns deine vieverie-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Es reicht, wenn du sie innerhalb dieser Frist abschickst.

Rücksendekosten: Du trägst die Kosten für die Rücksendung.

Wertverlust: Du haftest nur dann für eine Wertminderung, wenn du die Produkte über das normale Prüfen hinaus benutzt hast - also mehr als man es in einem Geschäft getan hätte.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Bei folgenden Produkten kannst du nicht widerrufen:

  • Maßanfertigungen: Produkte, die speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurden
  • Hygieneartikel: Versiegelte Waren aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen, wenn du die Versiegelung geöffnet hast

Tipps für die Rücksendung deiner vieverie-Produkte

Unsere Keramik und Gläser sind handwerkliche Kostbarkeiten - daher ein paar Hinweise für den sicheren Rückversand:

  • Originalverpackung nutzen: Am besten sendest du alles in der ursprünglichen Verpackung zurück
  • Gut verpacken: Falls die Originalverpackung weg ist, polstere die Produkte sorgfältig ein
  • Behutsam prüfen: Teste die Stücke nur so, wie du es auch in einem Laden gemacht hättest
  • Ausreichend frankieren: Schicke das Paket bitte mit ausreichendem Porto

Diese Tipps helfen dabei, dass deine schönen vieverie-Stücke heil bei uns ankommen - sind aber kein Muss für einen gültigen Widerruf.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)

An:
luzemar GmbH
Martlbauerfeld 9
82065 Baierbrunn
Deutschland
E-Mail: info@vieverie.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

  • Bestellt am ()/ erhalten am ()

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Stand: Juli 2025